本サイトはユニテハウス（クリエイト礼文）を建てたお客様のアンケートを掲載しているサイトです。建築されたすべてのお客様にアンケートのご協力をお願いし、回答のあったもの全てを公開しています。 （お客様の氏名はイニシャル表記にさせていただいております）
理由:
自慢点:大きなサッシから見える外の景色
住みごこちがとても良いです
理由:営業：【8/10点】一生懸命対応して頂きました。
設計：【8/10点】提案をもう少しして頂けるとありがたかったです。
工務：【9/10点】丁寧な仕上がりできれいなまま使いたいと思っています。
生活するのに適度な広さで満足しております。
ただ、やはり収納がもう少しあったらと感じております。
理由:内装がある程度決められていて、逆に考えることが少なくなったのは楽だった。住んでみて一層、満足感が増している。
住宅街の中でもちゃんと日当たりが良いというのが想像以上でした。動線が考えられた間取りや備え付けの収納スペースも多く、家具の設置場所に悩むことなく負担が軽く感じました。途中、金利の部分で行き違いはありましたが、その後の対応も早く、満足しています。
理由:営業：【10/10点】 こちらの疑問にしっかり答えてくれ入居時期の変更についても融通を効かせてくれた
工務：【10/10点】 照明の不具合などあったが、こちらもすぐに対応してもらえた
全体としてかなり満足しています。2023年末のニュースは驚きましたが、しっかり対応して、今後も頑張ってほしいと思います。
理由:サイトウケントさんはじめ、担当していただいた方々、接点あった方々全員良い方でした。
ゾーニング含め、実際の生活をイメージして導線をイメージして一緒に作ったので、生活しやすいです！
理由:営業：【8/10点】 いつも親切に対応して頂きました。
設計：【8/10点】 何度も打合せして頂いて助かりました。
営業：【8/10点】 細かい所もていねいに教えて頂きました。
色々な問題があり時間が掛かりましたが、毎回毎度ていねいに対応して頂きました。家族みんな感謝しています！
引き渡しの際は会長も同席していただきました。よろしくお伝えください。ありがとうございました！
理由:シンプルですっきりとした箱型のおうちでとても気に入っています
自慢点:各部屋にアクセントクロスを取り入れたのですが、選んだ色も程よく気に入っています。
2階のフリースペースに室内干しできるのがすごく良い。匂いも気にならないし、日当たりも良くしっかり乾く。
理由:営業：【10/10点】
設計：【10/10点】
工務：【10/10点】
スタッフの皆さんいつも笑顔で対応していただきとても話しやすかったです
こちらが気になることはすべて丁寧に回答していただけて感謝しております
理由:外観がオシャレでコスパが良い
自慢点:・ユニテハウスオリジナルのアイランドカウンター
・幅広いウッドデッキ
・宅配BOX付きのポスト
理由:営業：【5/10点】 約束を破られたり、平気で嘘をつかれ期待を裏切られた
設計：【10/10点】 子育てや家事のことを考えて間取りを設計された
工務：【10/10点】
・購入者に対してのアフターフォローをしっかり行った方が良い
・要望に関しての連絡や対応が遅すぎる、お客様に寄り添った対応を求める
理由:値段と土地など望んだ条件全てかなえることができた。
自慢点:子供が「新しい家、最高ー！！」と言いながら家の中を走り回っている姿を見ると立てて良かったと感じます。
営業：１０／１０ 理由：家選びは担当の方で決まると聞いていて、親切な方に担当してもらえた。
設計：１０／１０ 理由：家の中が暖かくて、びっくりしています。
工務：８／１０ 理由：人の手で造っているので、ちょっとしたミスはあります。
この度はユニテハウスをご建築いただき誠にありがとうございます。
お子様にも気に入って頂けたようで大変うれしく思います。
ユニテハウスのコンセプトである「100年飽きないシンプルデザイン」によって
きっと将来ずっと自慢できるお家になることでしょう。
これからもお困りなことがございましたらいつでもご相談ください。
弊社ではカスタマーサービス部がお引き渡し後のお客様のお悩みのご相談を承ります。
今後ともユニテハウスとクリエイト礼文をよろしくお願いいたします。
理由:満足のいくマイホームを建てることが出来た
特別大きな不満はなく、快適
理由:営業：３／１０点 理由：契約してから雑になり不誠実
設計：６／１０点 理由：自分のミスを認めず、謝罪が一切ないのが残念。提案は助かりました。
工務：１０／１０点 理由：対応も丁寧で誠実、こちらに寄り添った対応でした。
一番楽しみだった内装打ち合わせが、スマートユニテだったからか流れ作業の様に進められたのが残念でした。
大きな買い物で一生モノなのでじっくり考えたいものですが、その気が感じられず、早く進めたいという感じでした。
スマートユニテについて、価格をおさえるためにある程度制限はあるとだと思いますが、メーカー側で展開があるカラーが選べないのは残念でした。
例えば室内ドアの縁が白しか選べないこと、階段の蹴込み板で同モデルに黒展開があるのに選べなかったことなど、
EIDAIのショールームで確認しましたが、メーカーの方もなぜ同モデルのカラーなのに選べないのが疑問と言っておりました。
オプション扱いで追加料金出しても、担当には不可と言われております。
床材やドアの色も小さなサンプルで流れ作業の様にココから選んで下さいと言われ、これから一生住む家の色を小さなサンプルで簡単に選べるものではありませんでした。
結局別でメーカーのショールームに行き確認して決めました。
小さなサンプルとはイメージがだいぶ違く、あぶなく大きな後悔をするところでした。
ユニテを選んだキッカケは黒松の和田さんがユニテで建てたと聞いて興味を持ちモデルハウスに伺いました。
和田さんから聞いていなければ住宅展示場などで検討をしていたと思います。
当初紹介に特典があることは知りませんでしたので、知っていればしっかり「紹介」と伝えれば良かったと感じました。
紹介が「した側」だけでなく、「された側」にもメリットがあるともっと紹介しやすくなると思いました。
この度はユニテハウスをご建築いただき誠にありがとうございます。
スマートユニテで色選び不満を残されたのことで、今後の商品開発に活かしていきたいと思います。
一生に一度の買い物である住宅ですから、後悔のない家づくりをしなければなりません。
そのためにも、わかりやすさ、選びやすさを考えてお客様に提案をしていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともユニテハウスとクリエイト礼文をよろしくお願い致します。
理由:外観デザインが他にはないかっこ良さ・シンプルであきない！
自慢点:低予算だった為、妥協する事が多いのではないかと不安でしたが、床の色、壁の色、思い通りのイメージに完成したのでとても満足です！
1階の部屋の壁紙の色、一部違う事に3ヶ月経ってから気づきました・・・。また雨の日は窓ガラスがびしゃびしゃになるのでそこが残念・・・。
理由:営業：９／１０点 理由：担当スタッフ様みなさんとても良くして頂き良かったです！今後の期待を込めて-１点！
設計：９／１０点 理由：ワガママをきいてもらったり、間取りはとても満足してます！
工務：５／１０点 理由：外構の芝、雑です！防草シートが入っているものかと思っていた。説明ほしかった。めっちゃ波うってます！
家を建てるときはみんな初心者で無知なので、多少の自分で調べる努力は必要ですが、もう少し説明や情報・余談など知りたかった。
建てたらやりなおせないのであきらめるしかないですが説明があって納得した上での”仕方ない”と”知らなかったー今更だから仕方ない”はだいぶ違うと思います。
とてもいい家がたてられるユニテさんだから、もっと多くの人に知ってもらえるよう願っています！！
この度はユニテハウスをご建築いただき誠にありがとうございます。
工務スタッフのコミュニケーションが不足していたようですご迷惑をおかけしました。
家を建てるときは皆さん初心者ですので、わかりやすい言葉と細かな報告を心がけなければなりません。
S様の暖かいお言葉を裏切らないように努力して参ります。
今後ともユニテハウスとクリエイト礼文をよろしくお願いいたします。
理由:オシャレな外観に見た目以上に広い室内空間。そして快適な室内環境（夏は涼しく、冬は暖かい）
想像以上に快適な毎日に大満足です。樹脂サッシのペアガラスに高性能なグラスウールの断熱材が標準でこの価格なら悪いはずがありません。
また、共働きには室内星のサンルームは大変便利で助かっています。
理由:営業：９／１０点 理由：テンポよく家づくりを進めていただきました。自社の家に対する熱意も感じられました。
設計：９／１０点 理由：丁寧にわかりやすく納得できる家づくりでした。
工務：９／１０点 理由：引き渡しまで細やかな気遣いで対応していただきました。
この度は円が実を結び、大満足な家づくりができました。
営業の井城さんを中心にスタッフの方々には大変お世話になりました。
ユニテハウスのＱＯＬ住宅の考え方には大変共感しています。家作りから始まる充実した人生の提案は本来あるべき住宅メーカーの姿なんだと思います。
今後はメンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いいたします。
理由:建物のデザイン性が良い 住み心地が良い
自慢点:快適に生活ができており、家族一同喜んでいます。
理由:営業：９／１０点 理由：こちらのプランをきめ細かく対応してくれた
設計：９／１０点 理由：事務所スペースを確保しつつ
工務：８／１０点 理由：ほぼ工程通りの工事を進めてくれた
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